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smartScore

smartScore ist unser quantitativer Ansatz für die Analyse des Kaufprozesses, Kunden- und Mitarbeiterbeziehung. Von Bekanntheit über Image bis Relevant Set und Kauf. Von Kundenzufriedenheit bis Wiederkauf. Von Mitarbeiterzufriedenheit bis Loyalität.

smartScore misst die Performance im Wettbewerb und den “Abrieb” von Stufe zu Stufe. Auf dieser Basis gibt smartcon Empfehlungen zur Effizienzsteigerung in allen Prozessstufen.


Ideal für:

  • die Optimierung von Bekanntheit und Image
  • Image-Trackings

  • die Identifizierung von Stärken und Schwächen in Sales und CRM
  • die Identifizierung von Stärken und Schwächen in der Mitarbeitersteuerung

  • Erfolgssteigerung in Sales & Aftersales
  • die Steigerung von Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, -loyalität und -bindung